"¿Cuál es el horario?", "¿Dónde está mi pedido?", "¿Cómo reseteo mi clave?" — Tu equipo de soporte merece resolver problemas reales, no repetir la misma respuesta 50 veces al día.
Sin tarjeta de crédito · 15 días gratis
De las consultas de soporte se pueden resolver con IA
Tiempo de respuesta promedio del Bot de Soporte
Disponibilidad sin costo extra de personal nocturno
Y ese techo se alcanza mucho antes de lo que crees.
Fuera del horario laboral o cuando el equipo está saturado, los clientes esperan. Esa espera genera frustración y malas reseñas.
Tus agentes de soporte están sobrecalificados para responder preguntas frecuentes básicas. Su tiempo vale más que eso.
Más clientes = más tickets. Con soporte manual, para escalar necesitas contratar más personas. Con IA, escala sin costos adicionales.
La competencia te vende un chatbot de preguntas frecuentes. Nosotros te damos un sistema operativo de soporte que escala sin contratar más personas.
Sube tus manuales, PDFs y políticas. El agente los lee y responde cualquier consulta basándose en tu información, no en respuestas genéricas.
Menos de 10 segundos de tiempo de respuesta a cualquier hora. Sin filas de espera, sin mensajes "en horario de atención".
El Bot está conectado al propio sistema de pedidos del CRM. Cuando el cliente pregunta por su compra, la IA consulta el estado y le responde al instante.
El cliente escribe por donde prefiera. El Bot atiende en todos los canales simultáneamente desde un único panel centralizado.
Instala un botón de soporte flotante en tu sitio web copiando una sola línea de código, o imprime un Código QR para la recepción de tu local. Tus clientes podrán obtener ayuda o presentar reclamos desde cualquier canal, sin verse forzados a usar WhatsApp.
El sistema clasifica cada ticket por urgencia (Alta, Media, Baja) según palabras clave, sentimiento del cliente y tiempo de espera.
Asigna cada ticket al agente más disponible o al especialista correcto. Por Round Robin, por especialidad o por reglas de negocio.
Si el ticket supera el SLA o el agente no puede resolver, escala automáticamente al supervisor con toda la historia del caso adjunta.
Cada agente ve el perfil completo del cliente: compras anteriores, tickets previos, conversaciones y notas. Sin preguntar lo mismo dos veces.
Monitorea en tiempo real el tiempo promedio de respuesta, resolución y satisfacción del cliente. Detecta cuellos de botella antes de que exploten.
Quién resuelve más, quién tiene mejor calificación, quién tarda más. Datos objetivos para reconocer a los mejores y capacitar al resto.
El sistema detecta automáticamente los temas más consultados. Úsalos para mejorar tu base de conocimiento y reducir tickets futuros.
Sin cambiar el número de WhatsApp. Sin capacitar al Bot de cero.
PDFs, documentos de Word, páginas web. Cualquier información que ya tengas escrita sobre tu empresa, productos o servicios. El Bot la lee y la aprende.
WhatsApp, Web Chat o email corporativo. El Bot actúa como primer punto de contacto en todos estos canales de forma simultánea.
El Bot resuelve el 80% de los tickets triviales. Tu equipo recibe solo los casos complejos o sensibles, con todo el contexto de la conversación ya cargado.
Activa el Bot de Soporte hoy. Sin tarjeta. Sin contratos.
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